التواصل
أرسل طلبك من أي قناة، ويُسجَّل برقم واحد تتابعه حتى يُنجز.
بريد الطلباتrequests@trusted-intel.cc
بريد الدعم ومراجعة الطلباتsupport@trusted-intel.cc
واتساب+966 58 327 0231
تليقرام@MueenEduBot
الموقعmueen.trusted-intel.cc
أسئلة شائعة
كيف أستلم القالب بعد الشراء؟
يصلك على بريدك الإلكتروني رابط تحميل لكل ملف فور تأكيد الدفع، والروابط نفسها تظهر في صفحة طلبك.
كيف أدفع؟
تظهر لك طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، وتصلك القوالب على بريدك فور تأكيد الدفع.
هل يمكن طلب قالب غير موجود في المتجر؟
نعم: من «الطلبات» اختر «طلب قالب غير متوفر»، أو أرسل طلبك إلى بريد الطلبات أو عبر واتساب أو تليقرام.
كيف أتابع طلبي؟
من «متابعة طلب» برقم الطلب وبريدك، أو أرسل رقم الطلب إلى بوت تليقرام.
ما معنى حالات الطلب؟
مفتوحة: وصلنا ولم يبدأ العمل عليه. جارية: يعمل عليه الفريق. بانتظار تفاعل العميل: ننتظر ردك أو معلومة منك. مغلقة: انتهى الطلب، ويُعاد فتحه إن رددت عليه.
هل يمكن تعديل القالب بعد الشراء؟
نعم: افتح طلب «تعديل قالب مشترى» واذكر رقم طلب الشراء والتعديل المطلوب.